Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nosso site, adquirir produtos ou interagir com nossos canais de comunicação.

1. Dados que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, CPF, telefone, endereço de entrega e cobrança.
• Dados de pagamento: processados por intermediadores de pagamento, não sendo armazenados pela Natural Flor.
• Dados de navegação: endereço de IP, geolocalização aproximada, histórico de navegação e cookies.
• Interações: respostas a pesquisas, campanhas promocionais, newsletters e contatos em canais de atendimento.

2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados são utilizados para:

• Processar pedidos e entregas de produtos.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Enviar comunicações sobre produtos, promoções e novidades (quando autorizado).
• Melhorar a experiência de navegação no site.
• Prevenir fraudes e proteger nossos clientes.

3. Compartilhamento de Dados
A Natural FLor poderá compartilhar seus dados apenas quando necessário:

• Com parceiros logísticos e meios de pagamento para viabilizar compras.
• Com prestadores de serviços de tecnologia e marketing, sempre em conformidade com a LGPD.
• Quando exigido por autoridades públicas, em cumprimento à lei.
• Nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.

4. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas.

Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigência legal.

5. Direitos dos Titulares
De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de informações.
• Revogar o consentimento para uso de dados a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais.
• Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@naturalflor.com.br

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para:

• Lembrar preferências do usuário.
• Analisar estatísticas de navegação.
• Oferecer recomendações personalizadas.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ser limitadas.

7. Alterações na Política
A Natural Flor poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site, com a data da última revisão.

8. Contato
Se tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: contato@naturalflor.com.br ou 11 3660-6510.